退費政策
為生態鏈參與者，Pathdemy 制定並執行相關課程退費政策。目前Pathdemy平台全數內容皆統一適用此政策，若有退費需求者，請詳讀以下資訊，確實依規定完成退費程序， Pathdemy 客服團隊將儘速於工作日完成退費事宜。
線上課程退費政策
依照課程購買時的狀態有以下條件，請依照下方「如何申請退費」來信申請退款
1. 「課程未開課」（預購課程）購買課程者：
於正式開課前申請，皆可退還 100% 全額課程費用
課程正式開課後
a. 7 日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→ 可退還 100% 全額課程費用
b. 8-14 日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→ 可退還 30% 課程費用
c. 超過 15 日（含）申請 → 恕不退費
2. 「課程正式開課後」購買課程者：
購買 7 日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→ 可退還 100% 全額課程費用
購買 8-14 日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→ 可退還 30% 課程費用
購買超過 15 日（含）申請 → 恕不退費
組合課程退費政策
如購買後有退費需求，須將組合內所有課程（全部已開課）全部退款，無法單一申請退費。
「組合課程優惠方案」（包含預購課程者）購買課程者：
組合課程內，若包含「預購中」的課程，除依循需符合第 1 點外，課程退費外
若為其一堂課程屬於「預購中，未開課」，則依照該堂課程折扣後的實際付款費用退還
【範例】
購買「A 預購課程 NT$3,000」搭配「B 已開課課程 NT$2,000」，該組合課程方案的優惠價格為 NT$4,500（個別課程售價總和的九折）
【算法】
在購買後 8-14 天內申請 A 課程退費（課程仍未開課），則 A 課程應退費 NT2,700（算法為 NT$3,000 課程原本售價 x 0.9 組合折扣）； B 課程，應退費 NT$540（算法為 NT$2,000 課程原本售價 x 0.9 組合折扣 x 0.3 退費級距）。因此全部退費為 NT$3,240（NT$2,700+NT$540）
如何申請退費
請正式來信，提出有效的退費申請
務必於退費申請信件中詳細說明認為課程不符合需求之原因
如果我們需要你提供更多資訊，請積極配合回覆
為嚴謹確認身份，請使用 Pathdemy 帳號之驗證信箱（可於管理後台頁面確認），寄一封電子信件至 [email protected]，說明退款原因，格式如下：
信件內容： 我是 ＿＿＿＿（姓名），用此帳號購買了 ＿＿＿＿ 課程（課程名稱），因為 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（請詳述認為課程不符合需求之原因），且我已了解退費僅退回實際花費金額，將不退回原訂單使用的折扣代碼 (Coupon) ，故提出退費申請，請協助退費程序。
退費是否成立皆依照「退費申請信件寄送之時間點」為時間判斷依據
退費作業僅退回實際花費金額，若原訂單有使用折扣代碼 (Coupon) 購課，皆不予退回
若你曾使用 LINE Points 折抵購買欲退費的課程，退費後將會退回所使用的 LINE Points
退費程序皆以信件往來通知，請務必確認收取信件（若在收件匣未看到信件，可以至垃圾信件匣或其他分類中找尋看看，為有利於順暢收到 pathdemy 的重要通知，請寄件人設為優先讀取，確保自己不漏收信件。
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